口コミ体験者:ayaringo
アクアクララ(Aqua Clara)の無料おためしコースに申し込む
我が家には5歳と1歳4ヶ月になる子供達がいるのですが、2011年3月11日の震災後の放射線などの問題から、今まで水道の蛇口に備え付けの浄水器があって使っていましたが、それでも心配だったのです。
友達も持っていたりしたので前々からウオーターサーバーが欲しいと思っておりました。
アクアクララのホームページトップに「アクアクララの監視製造プラントを対象とした検査を実施したところ、検査開始から現在までに何れの製品水においても放射性物質は確認されなかったことをご報告申し上げます。」と書かれていたのでこれは安心して使えると考えました。
無料お試しが出来るとのことだったのでまずは一週間お試しで使って見て、良かったら継続して使ってみようと思いました。
WEBか、フリーダイヤルからの注文、Twitterでの問い合わせも可能
注文の方法はWEBとお電話でも可能です。お電話はフリーダイヤルでした。
私はWEBからの申し込みをしました。
初めに無料お試しコースを選び、必要事項を入力します。そこで、すぐに確認メールが届きます。それで登録完了ではなく、次の営業日に本登録のメールが来るとのことでした。
翌朝になっても本登録のメールが来ていなかったので、10時頃問い合わせの電話番号(フリーダイヤル)にかけてみました。
それが全く繋がらないのです。電話が混みあってるらしいのです。
何回かかけた後、ようやく繋がり、オペレーターさんとお話することが出来ました。
本登録メールが届かないと言ったら、その電話で本登録させてもらえることになりました。申し込みが殺到しているらしく、先方の方で処理が間に合っておらずまだ本登録メールが送信されていなかったようです。手間が省けて良かったです。
そして、後ほど近くの販売店から電話連絡があり、設置の日時を決めるというお話をして頂きました。
しかし、その電話の後丸1日経っても何の連絡もありませんでした。どうしようかとアクアクララのホームページを見てみたところ、お客様サポート欄にtwitterでの問い合わせが案内されていたのを見つけました。営業時間は10時から17時までです。
早速twitterでアクアクララWebコンタクトセンターに販売店が電話連絡がないことをツイートしてみました。
twitterでも問い合わせが出来るのは便利ですね。そうするとすぐに返信が来まして、問い合わせ専用のメールアドレスを教えてくださり、そこにメールを送りました。恐らく30分もしないうちにすぐに連絡が来まして、販売店からご連絡を頂き、設置の日時を決めることが出来ました。